冬日已至，供暖成為市民最為關注的話題，為了保障今年正常功能，給市民帶來溫暖一冬，華電河北分公司在11月2日召開2013至2014采暖期供熱誓師大會，做好今冬供熱工作進行動員和部署，著眼大局，強化責任，全力確保冬季安全穩定供熱。
面對今年區域內供熱面積大幅增長、環保壓力增大的嚴峻形勢，河北分公司全面落實上級公司的決策部署，明確目標，分解任務，落實責任，努力做到“五個”確保，即確保能夠提前一周開栓供熱，確保供熱安全，確保供熱質量達標，確保服務水平顯著提高，確保供熱效益得到充分實現。
加大供熱技改力度，提高供熱效率和供熱能力。河北分公司克服資金緊張、協調難度大、時間緊、任務重等諸多困難，全力推進熱源替代和技改工程。供熱集團熱一替代、北城替代、智能熱網三大戰役實體工程全部進入收尾階段。實施鹿華公司#1機組高背壓節能改造項目，提升供熱能力，為今冬安全供熱、經濟供熱奠定了堅實基礎。
加大設備檢修力度，確保供熱設施安全環保運行。各供熱企業下大力氣抓設備治理，對供熱相關的設備及系統進行了有針對性的檢修或技改，對鍋爐水冷壁進行防磨防爆重點檢查。加快環保技改升級，確保各供熱企業環保設施高效投運。裕華2號機組和鹿華公司1號機組大修均已完成。加大隱患排查治理力度，加強設備的安全生產管理，提前預判，防止安全生產事故和設備事故的發生。
高度重視用戶價值，提升供熱服務水平。供熱集團始終秉承“服務社會，溫暖萬家”的理念，以主動辦、熱心辦、超前辦、真心辦的工作意識和工作作風，延伸服務內容，提高服務質量，不斷提升用戶滿意度。加強客戶服務工作軟硬件建設，健全營銷客服系統制度，建設966366客服中心，上線運行客戶服務系統，多維度提升供熱服務質量。
